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向用戶請求權限的正確方式

2024-1-29 博博

權限的目的是保護用戶隱私，那么在何時以及用什么方式請求用戶權限會是比較合適的？本文將詳細介紹Android的運行時權限模型，并展示設計一個UX來請求你的應用程序所需的權限，希望對你有所啟發。

從Android 6.0開始，沒有在安裝時請求所有權限，而是引入了運行時權限模型，開發者可以控制應用何時以及如何請求權限。這如同你想邀某人出去約會，過早、過頻繁或以錯誤的方式對你來說并不好。

本文我將詳細介紹Android的運行時權限模型，并向你展示如何設計一個UX來請求你的應用程序所需的權限。權限的目的是保護用戶的隱私，但當你請求權限時，你是在要求用戶放棄一點隱私，因此，你需要提供明確且平等的利益以換取訪問。運行時權限允許你在用戶更了解你請求權限的原因和授予權限的好處時選擇合適的時間請求權限。Android實現它們的方式使得以正確的方式請求它們變得十分重要。

運行時權限模型有利于保護用戶的隱私，當你的應用程序請求權限時，Android會顯示一個對話框讓用戶接受或拒絕它，第一次請求權限時對話框不會顯示“不再詢問”復選框，只會在用戶至少一次拒絕權限請求后顯示它，你可以檢查之前是否被拒絕過，并明智的決定在何時提供更多教育。

從Android 11開始，如果用戶在使用應用的過程中多次拒絕某項特定的權限，那么在你的應用再次請求該權限時，用戶將不會看到系統權限對話框。該操作表示用戶希望“不再詢問”。

你無需過度防御，例如在實際請求權限之前你始終通過預許可（預授權）來衡量用戶授予權限的可能性，本質上是請求兩次，這種雙重提示可能是不必要且煩人的，你可以通過在正確的時間以正確的方式詢問來達到同樣的效果。

Material Design分解了在兩個維度上請求權限的不同方法。首先權限對你的應用程序的運行有多重要？其次，你請求它的原因有多清晰？根據這兩個因素，建議你采用不同的方法來請求權限。

預先請求權限（Ask up-front）

如果某項權限對應用程序運行至關重要，并且顯而易見為什么需要請求它。例如日歷應用，拒絕日歷權限會使應用程序無法運行，并且用戶顯然知道日歷應用的用途以及請求日歷權限的原因，因此

不需要用任何不必要的解釋來打擾用戶，只需在用戶首次啟動應用時立即請求它即可。

預先教育（Educate up-front）

如果某項權限對應用至關重要，但請求它的原因不是很清晰。例如信貸應用，為了準確評估用戶的信貸資格、償還能力和防范反欺詐，通訊錄權限、通話記錄權限、位置權限對于風控而言非常重要，建議請求權限之前對用戶進行教育。

使用場景中請求權限（Ask in context）

如果應用中的某項次要功能需要權限，但請求它的原因很清晰，建議你在使用場景中請求權限。例如筆記應用允許用戶使用語音或音頻創建筆記，那么很明顯為什么此功能需要麥克風權限，無需過早的請求它，以免用戶負擔過重，最好等到用戶嘗試使用該功能時，因為用戶更有可能允許符合其預期的權限請求。

結合使用場景進行教育（Educate in context）

如果應用中的某項次要功能需要權限，并且請求他的原因不是很清晰，建議你結合使用場景進行教育。例如筆記應用允許用戶與朋友協作，那么請求聯系人權限可能是合理的，但它不是顯而易見的，當用戶調用該功能時，解釋應用獲得聯系人權限后可為用戶提供哪些好處，比如自動填充郵件地址，然后才請求聯系人權限讓用戶授予它。

處理權限請求遭拒情況

通過使用正確的方法，用戶應該清楚應用請求權限的原因以及應用獲得權限后可以為他們提供哪些好處。然而，這并不意味著用戶一定會授予權限。如果用戶拒絕了權限請求，建議采用以下做法：

在應用界面中突出顯示因為沒有獲得特定權限而受限的功能所在的具體部分，例如在原本用于顯示該功能的結果或數據的位置顯示一條消息，讓用戶知道因缺少權限而無法使用該功能，幫助用戶在權限和功能之間建立心理聯系。
不要阻止界面顯示，不要全屏警告消息，讓用戶根本無法繼續使用應用。即使在權限請求拒后，應用也應盡可能提供最佳的用戶體驗。例如即使麥克風使用權限請求遭拒，仍應全面提高文本功能的易用性。
用戶可能已經選中了“不再詢問“復選框，應用可能會在用戶未看到權限請求對話框的情況下受到拒絕，此時應用應該提供一個鏈接，鏈接到設備設置中用戶可以打開權限的具體位置。