2025-7-14 杰睿
說實話，我們大多數人在設計屏幕時并不會考慮人腦。我們關注的是布局、間距和顏色。但事實是：設計并非發生在屏幕上——而是發生在用戶的大腦中。這就是神經設計的用武之地。
神經設計就是運用認知心理學和神經科學來構建直觀、輕松甚至略帶愉悅的界面。我之前并沒有學過神經科學，但自從我開始了解大腦的運作方式后，我的設計方式就徹底改變了。
以下是我所學到的知識 — — 有真實的例子、用戶體驗法則和一些你可能想看看的書籍精華。
我們的大腦天生就具有節能的本能。這意味著人們幾乎總是會選擇阻力最小的路徑。當你的用戶界面過于復雜或選項過多時，大腦就會說：“不行。”
提供的選擇越多，做出決定所需的時間就越長。
想想谷歌的主頁只是一個標志和一個搜索欄。這并非偶然——它的設計是為了減少認知負荷。
設計首先是情感驅動，其次是邏輯驅動。這意味著色彩、布局甚至動畫都能在第一秒就建立信任。
讓我們來看一個例子：Duolingo 的應用程序使用友好的插圖、有趣的語氣，以及一些感覺像大腦“拍拍背”一樣的小獎勵。它降低了學習新語言的情感障礙。
以下是Susan Weinschenk 所著《神經網絡設計》一書中的一條重要建議：
“我們不會做出合乎邏輯的決定。我們會做出情緒化的決定，然后用邏輯來證明其合理性。”
大腦喜歡模式。當用戶看到自己熟悉的事物時，他們會感到安全，并且能夠掌控一切。
用戶大部分時間都花在其他網站上。因此，他們期望你的產品也能以同樣的方式運作。
讓我們看一些例子：Instagram 的底部標簽欄、亞馬遜的購物車圖標或Gmail 的撰寫按鈕——它們都遵循常見的視覺隱喻，以減少學習曲線。
認知科學告訴我們，用戶的工作記憶中一次只能記住大約4個條目。因此，如果你的應用依賴于用戶記憶指令，那么它注定會失敗。
一般人的短期記憶只能保留 7 件（正負 2 件）物品。
真實案例：你有沒有嘗試填寫表單，但錯誤信息只有在提交后才會顯示，而你卻忘了哪個字段出了什么問題？這簡直就是記憶噩夢。
大腦會不斷檢查：這有效嗎？ 我能控制嗎？如果用戶界面沒有響應輸入，用戶就會感到不確定——即使后臺一切正常。
人們需要立即得到反饋來了解其行為的結果。
例如，Slack在消息發送時會顯示“正在發送…”的動畫和勾號。這能建立信任，尤其是在快速對話中。
以下幾本書確實幫助我將神經科學和用戶體驗聯系起來：
好的用戶體驗不僅僅是讓事物看起來美觀。它在于理解人腦的運作方式，并圍繞此進行設計。神經設計提醒我們，我們設計的不是屏幕，而是思維中的體驗。
當我們做得好的時候，一切都會順利。
所以下次調整布局或重新設計流程時，問問自己：
現在什么對大腦來說最容易？
這個問題比任何花哨的工具都更能幫助我做出更好的決策。
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