前兩天，應某位老大的邀請，為產品策劃們做了一次講座。因為事先準備并不十分充分，講
得也有點急促，所以可能在很多同學聽來，會有一些枯燥和不著邊際。所以干脆大致的把講義復述下來，供所有感興趣的同學們批評指教。
前言
一個設計去給策劃們講課，多少也算是跨職業了，所以最終選定了一個對雙方都比較簡單而
有效的方式——“競品分析”——來做主題。
說起來，
設計和策劃還是有一些共同點的。
我們所從事的設計，
其實可以稱為狹義上的設計，
無非是把一些交互和視覺元素堆積起來，
把一具虛無的需求，
變成一個具體的產品。而如果說到廣義的設計，
策劃其實也是在做產品的設計，
無非也是在運用各種資源，
把一些虛無的概念，變成具體的產品需求，甚至變成產品。所以，二者必有共通之處。
那么具體來說，設計究竟可以分享給策劃一些什么知識呢？
先要看看我們設計是做什么的
——
既然我們是做用戶體驗設計的，
那么就從用戶體驗的特點
開始吧
——
用戶體驗是一個很主觀很抽象的東西，
每個人都有不同的體驗。
這就意味著，
你
不能像技術們那樣去做，只要能夠重現，就可以確定一個BUG
并修改之。而一個設計稿，
即使測試了一萬個用戶，
一萬個用戶都認為這是好的，
你也不敢肯定第一萬零一個用戶也會
認為這是好的。
但無論怎樣，
這種難以捉摸的東西還是需要有一種方法去定義它的是與非，
去評價它的好與壞。否則我們研究用戶體驗的人，豈不成了騙人的算命先生，隨便信口說說就行？之所以
UE會變成一種行業，說明它是有一定的科學方法的。而這種從抽象中找出具象答案，為主觀的東西做主客觀評價的方法，就是用戶體驗研究的精髓所在。
而基于上面所說的共同點，這種精髓也必然可以為策劃們所用，并對他們的工作有所幫助。
概念與方法
我并不想把話題扯到哲學上去，
但實際上只要談到方法，
就已經距離哲學的層面不遠了。
因為哲學本身就是指導人們認識世界的學科，方法論是其中的組成部分之一。
從網上搜索得來，
“競品分析”
這一方法，來自于人類學中的一種
“比較研究法”
。而比較研究法是文化人類學研究的一種基本方法。
又稱類比分析法，是指對兩個或兩個以上的事物或對
象加以對比，以找出它們之間的相似性與差異性的一種分析方法。
它是人們認識事物的一種基本方法。
說簡單一點，我兒子最近就在做這樣的事情，
這個不到兩歲的小家伙，會拿起兩塊積木，放在一起說
“一樣”
或
“
不一樣
”
；
當看到視頻中的媽媽和身后的媽媽，
他會說
“
兩個媽媽，一樣”；
而當看到陌生人
（不管對方多么美女），盡管偶爾也會叫錯，
但基本上是不會把對方錯當成媽媽的。
其實也就是他在認識這個世界，
認識周圍的人和物，
學習著去辯別每件事物的異同。
而我們要做的，也不過如此。
簡單的說，競品分析”就是“找不同”、“
大家來找茬”這樣的游戲，就是人們常說的“不怕不識貨，就怕貨比貨，貨比三家。也就是說，當你無法判定一件事物的對與錯、好與壞的時候，最好的方法就是拿與它類似的事物來比較一下。做用戶體驗如此，做產品也是如此
——“我們都不知道怎么做，不如看看別人是怎么做的”。
那么我們繼續回到官方的解釋，人類學中“比較研究法”
的步驟是這樣的：
1.找出同類現象或事物；
2.按照比較的目的將同類現象或事物編組作表；
3.根據比較結果作進一步分析。
我們把它對應到互聯網產品中來，可以認為
“競品分析”
應該有這樣的步驟。
1.設定分析目標-------競爭對手；
2.將同類功能模塊或外觀細節編組作表；
3.根據比較結果作進一步分析。
應用實例
我們來看看常見的一些實例：
這樣的表格常用在用戶體驗的分析上，
可能花不了多長時間，
就足夠明確出來哪些地方有問題，哪些地方要改進。當然實際上可能需要截圖并做圖示，但大致就是這樣的方法。重要的是，正如前面所說，
當你對一個主觀的抽象的東西無法評價的時候，
或者無法說服你的同伴的時候，把問題細分對比并列出來，是最好的方式。
下面是另一個：
在一些手機或汽車等產品的網站上，
我們經常可以看到這樣的對比表格，
主要是針對功能點的比較----有或沒有。
作為用戶經過這樣簡單的對比，
我們很容易知道哪一個是我們需要的。
而作為開發過，
我們可以輕松的判斷出，
和競爭對手相比，我們有哪些弱點或優勢，并隨之進行調整。
上面的表格一般出現在方案性的文檔中，
用來比較產品的核心競爭力之類的全局特性。
而且主要是用來給老板或老大們看的，
因為他們可能不需要細節，
而是需要結果。而當我們用這種最直觀的方式表達出來產品的的改進規劃和超越競爭者的優勢及困難，
我想至少要比空口描述更來得有說服力一些。
丟失了什么？
OK，方法說完了，很簡單是不是？只是做一個橫向對比嘛。可能你會說，這個我本來就會啊，可是它的作用是什么呢？
作用其實如上面所說，
也很簡單。
讓你自己和別人能夠很快的了解這一產品的特點，
以及它與競爭對手之間的差異。
幫助你和你的隊友快速決定應該做什么，
怎樣去做。必要時可以用
它作為真憑實據來說服與你意見不同的人。
