2016-9-27 濤濤
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概要基于微信小程序輕快的特點，我們擬定了小程序界面設計指南和建議。 設計指南建立在充分尊重用戶知情權與操作權的基礎之上。旨在微信生態(tài)體系內(nèi)，建立友好、、一致的用戶體驗，同時適應和支持不同需求，實現(xiàn)用戶與小程序服務方的共贏。
為了避免用戶在微信中使用小程序服務時，注意力被周圍復雜環(huán)境干擾，小程序在設計時應該注意減少無關的設計元素對用戶目標的干擾，禮貌地向用戶展示程序提供的服務，友好地引導用戶進行操作。
每個頁面都應有明確的重點，以便于用戶每進入一個新頁面的時候都能快速地理解頁面內(nèi)容，在確定了重點的前提下，應盡量避免頁面上出現(xiàn)其他干擾項影響用戶的決策和操作。
此頁面的主題是查詢，卻添加了諸多與查詢不相關的業(yè)務入口，與用戶的預期不符，易造成用戶的迷失。
去掉任何與用戶目標不相關的內(nèi)容，明確頁面主題，在技術和頁面控件允許的前提下提供有助于用戶目標的幫助內(nèi)容，比如最近搜索詞，常用搜索詞等。
操作沒有主次，讓用戶無從選擇
首先要避免并列過多操作讓用戶選擇，在不得不并列多個操作時，需區(qū)分操作主次，減輕用戶的選擇難度。
為了讓用戶順暢地使用頁面，在用戶進行某一個操作流程時，應避免出現(xiàn)用戶目標流程之外的內(nèi)容而打斷用戶。
用戶本打算進行搜索，在進入頁面時卻被突如其來的抽獎彈窗所打斷；對于抽獎沒有興趣的用戶是非常不友好的干擾； 而即便有部分用戶確實被“誘人”的抽獎活動所吸引，離開主流程去抽獎之后可能就遺忘了原本的目標，進而失去了對產(chǎn)品真正價值的利用和認識。
一旦用戶進入我們的小程序頁面，我們就有責任和義務清晰明確地告知用戶身在何處、又可以往何處去，確保用戶在頁面中游刃有余地穿梭而不迷路，這樣才能為用戶提供安全的愉悅的使用體驗。
導航是確保用戶在網(wǎng)頁中瀏覽跳轉時不迷路的最關鍵因素。導航需要告訴用戶，我在哪，我可以去哪，如何回去等問題。首先在微信系統(tǒng)內(nèi)的所有小程序的全部頁面，均會自帶微信提供的導航欄，統(tǒng)一解決我在哪，如何回去的問題。在微信層級導航保持體驗一致，有助于用戶在微信內(nèi)形成統(tǒng)一的體驗和交互認知，無需在各小程序和微信切換中新增學習成本或改變使用習慣。
微信導航欄，直接繼承于客戶端，除導航欄顏色之外，開發(fā)者無需亦不可以對其中的內(nèi)容進行自定義。但開發(fā)者需要規(guī)定小程序各個頁面的跳轉關系，讓導航系統(tǒng)能夠以合理的方式工作。
微信導航欄分為導航區(qū)域、標題區(qū)域以及操作區(qū)域。其中導航區(qū)控制程序頁面進程。目前導航欄分深淺兩種基本配色，在iOS和Android展示有所不同，如下圖所示：
導航區(qū)通常只有一個操作，即返回上一級界面。開發(fā)者可定義其內(nèi)容，不可對樣式進行修改
同iOS一樣，導航區(qū)也只有一個返回上一級頁面的操作，而點擊安卓手機自帶的硬件返回鍵也起到相同作用。
小程序導航欄支持基本的背景顏色自定義功能，選擇的顏色需要在滿足可用性前提下，和諧搭配微信提供的兩套主導航欄圖標。建議參考以下選色效果：
選色方案示例
開發(fā)者可根據(jù)自身功能設計需要在頁面內(nèi)添加自有導航。并保持不同頁面間導航一致。但是受限于手機屏幕尺寸的限制，小程序頁面的導航應盡量簡單，若僅為一般線性瀏覽的頁面建議僅使用微信導航欄即可。
微信控件庫提供標簽分頁（Tab）導航供開發(fā)者選擇。標簽分頁欄可固定在頁面頂部或者底部，便于用戶在不同的分頁間做切換。為確保點擊區(qū)域，標簽不得超過4項。一個頁面也不應出現(xiàn)一組以上的標簽分頁欄。
標簽分頁欄選中態(tài)默認為100%實色，未選中態(tài)帶有60%，其中選中態(tài)顏色可自定義。在自定義顏色選擇中，務必注意保持分頁欄標簽的可用性、可視性和可操作性。 
頁面的過長時間的等待會引起用戶的不良情緒，使用微信小程序項目提供的技術已能很大程度縮短等待時間。即便如此，當不可避免的出現(xiàn)了加載和等待的時候，需要予以及時的反饋以舒緩用戶等待的不良情緒。
小程序啟動頁是小程序在微信內(nèi)容一定程度上展現(xiàn)品牌特征的頁面之一。本頁面將突出展示小程序品牌特征和加載狀態(tài)。啟動頁除品牌標志（Logo）展示外，頁面上的其他所有元素如加載進度指示，均由微信統(tǒng)一提供且不能更改，無需開發(fā)者開發(fā)。
在微信小程序內(nèi)，微信提供標準的頁面下拉刷新加載能力和樣式。 開發(fā)者可自定義需要通過下拉交互完成刷新的頁面，此類交互微信將提供標準能力和樣式。在樣式上，刷新圖標與下拉標示配色已捆綁，分為深淺兩套方案，開發(fā)者在使用時，應注意頭部文字、下拉標識與刷新圖標的和諧統(tǒng)一。當用戶在該類頁面做出下拉交互時，出現(xiàn)微信小程序頁面標準加載動畫。開發(fā)者無需自行開發(fā)樣式
若頁面帶有標簽分頁（Tab），開發(fā)者可將刷新動作位置定義到標簽欄之下，且僅刷新當前頁面內(nèi)容，開發(fā)者暫無法自行定義此加載效果。
微信下拉提示用于給用戶明確的小程序歸屬者，防止造假與作弊。此處標示提供深淺兩套方案，文字顏色不可自定義，開發(fā)者在自定義背景色時，應注意保證下拉標示
的辨識度。iOS和Android配色方案相同如下展示。
請避免以下錯誤使用情況，確保信息的可見性和頁面的可用性
開發(fā)者可在小程序里自定義頁面內(nèi)容的加載樣式。建議不管是使用在局部還是全體，自定義加載樣式都應該盡可能簡潔，并使用簡單動畫告知用戶加載過程。 開發(fā)者也可以使用微信提供的，統(tǒng)一的頁面加載樣式，如圖中例所示。
模態(tài)的加載樣式將覆蓋整個頁面的，由于無法明確告知具體加載的位置或內(nèi)容將可能引起用戶的焦慮感，因此應謹慎使用。除了在某些全局性操作下不要使用模態(tài)的
菊花。
即只在觸發(fā)加載的頁面局部進行反饋，這樣的反饋機制更加有針對性，頁面改動小，是微信推薦的反饋方式。例如：
除了在用戶等待的過程中需予以及時反饋外，對操作的結果也需要予以明確反饋。根據(jù)實際情況，可選擇不同的結果反饋樣式。對于頁面局部的操作，可在操作區(qū)域予以直接反饋，對于頁面級操作結果，可使用彈出式提示（Toast）、模態(tài)對話框或結果頁面展示。
對于頁面局部的操作，可在操作區(qū)域予以直接反饋，例如點擊多選控件前后如下圖。對于常用控件，微信設計中心將提供控件庫，其中的控件將提供完整操作反饋。
彈出式提示（Toast）適用于輕量級的成功提示，1.5秒后自動消失，并不打斷流程，對用戶影響較小，適用于不需要強調(diào)成功狀態(tài)的操作提醒。特別注意該形式不適用于錯誤提醒。
對于需要用戶明確知曉的操作結果狀態(tài)可通過模態(tài)對話框來提示，并可附帶下一步操作指引。
對于操作結果已經(jīng)是當前流程的終結的情況，可使用操作結果頁來反饋。這種方式最為強烈和明確的告知用戶操作已經(jīng)完成，并可根據(jù)實際情況給出下一步操作的指引。
在設計任何的任務和流程時，異常狀態(tài)和流程往往容易被忽略，而這些異常場景往往是用戶最為沮喪和需要幫助的時候，因此需要格外注意異常狀態(tài)的設計，在出現(xiàn)異常時予以用戶必要的狀態(tài)提示，并告知解決方案，使其有路可退。
要杜絕異常狀態(tài)下，用戶莫名其妙又無處可去，卡在某一個頁面的情況。2.2中所提到的彈窗和結果頁面都可作為異常狀態(tài)的提醒方式。除此之外，在表單頁面中尤其是表單項較多的頁面中，還應明確指出出錯項目，以便用戶修改。
表單報錯，在表單頂部告知錯誤原因，并標識出錯誤字段提示用戶修改
從PC時代的物理鍵盤鼠標到移動端時代手指，雖然輸入設備極大精簡，但是手指操作的準確性卻大大不如鍵盤鼠標。為了適應這個變化，需要開發(fā)者在設計過程中充分利用手機特性，讓用戶便捷優(yōu)雅的操控界面。
由于手機鍵盤區(qū)域小且密集，輸入困難的同時還易引起輸入錯誤，因此在設計小程序頁面時因盡量減少用戶輸入，利用現(xiàn)有接口或其他一些易于操作的選擇控件來改善用戶輸入的體驗。
例如下圖中，在添加銀行卡時，采用攝像頭識別接口來幫助用戶輸入。除此之外微信團隊還對外開放例如地理位置接口等多種微信小程序接口 ，充分利用這些接口將大大提高用戶輸入的效率和準確性，進而優(yōu)化體驗。
除了利用接口外，在不得不讓用戶進行手動輸入時，應盡量讓用戶做選擇而不是鍵盤輸入。一方面，回憶易于記憶，讓用戶在有限的選項中做選擇通常來說是容易于完全靠記憶輸入；另一方面，仍然是考慮到手機鍵盤密集的單鍵輸入極易造成輸入錯誤。 例如圖中，在用戶搜索時提供搜索歷史快捷選項將幫助用戶快速進行搜索，而減少或避免不必要是鍵盤輸入。
因為在手機上我們通過手指觸摸屏幕來操控界面，手指的點擊度遠不如鼠標，因此在設計頁面上需點擊的控件時，需要充分考慮到其熱區(qū)面積，避免由于可點擊區(qū)域過小或過于密集而造成誤操作。當簡單的將原本在電腦屏幕上使用的界面不做任何適配直接移植到手機上時，往往就容易出現(xiàn)這樣的問題。由于手機屏幕分辨率各不相同，因此最適宜點擊像素尺寸也不完全一致，但換算成物理尺寸后大致是在7mm-9mm之間。在微信提供的標準組件庫中，各種控件元素均已考慮到了頁面點擊效果以及不同屏幕的適配，因此再次推薦使用或模仿標準控件尺寸進行設計。
微信設計中心已推出了一套網(wǎng)頁標準控件庫，包括sketch設計控件庫和Photoshop設計控件庫，后續(xù)還將完善小程序組件，這些控件都已充分考慮了移動端頁面的特點，能夠保證其在移動端頁面上的可用性和操作性能；同時微信開發(fā)團隊也在不斷完善和擴充微信小程序接口，并提供微信公共庫，利用這些資源不但能夠為用戶提供更加快捷的服務，而且對頁面性能的提高有極大作用，無形之中提升了用戶體驗。
除了以上所提到的種種原則，建議接入微信的小程序還應該時刻注意不同頁面間的統(tǒng)一性和延續(xù)性，在不同的頁面盡量使用一致的控件和交互方式。
統(tǒng)一的頁面體驗和有延續(xù)性的界面元素都將幫助用最少的學習成本達成使用目標，減輕頁面跳動所造成的不適感。正因如此，小程序可根據(jù)需要使用微信提供的標準控件，以達到統(tǒng)一穩(wěn)定的目的。
原文鏈接：http://iamue.com/17861
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