2016-12-9 高勁
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編者按：卡片式設(shè)計(jì)一直是以強(qiáng)兼容性和“百搭”的形象出現(xiàn)在大眾的面前，但是它同樣有無法滿足用戶需求的時(shí)候，今天的文章我們就在實(shí)戰(zhàn)中聊聊這件事~
Material Design的流行讓卡片式設(shè)計(jì)走上神壇，卡片式設(shè)計(jì)在如今的網(wǎng)頁設(shè)計(jì)中更是隨處可見。尤其是那些偏向于大量信息匯總的頁面，卡片式設(shè)計(jì)幾乎是不二的選擇。
我們的用戶體驗(yàn)團(tuán)隊(duì)近期負(fù)責(zé)了好幾個(gè)重設(shè)計(jì)的項(xiàng)目。毫無疑問，其中有不少就是借用卡片式設(shè)計(jì)來實(shí)現(xiàn)的。而有意思的地方在于，我們通過這些項(xiàng)目實(shí)踐發(fā)現(xiàn)一些有意思的情況：卡片式設(shè)計(jì)在一些新聞?lì)惖木W(wǎng)站，尤其是首頁和歸檔頁面，并不是那么適用。
這個(gè)截圖是源自于Goal.com 的APP，它用的就是卡片式設(shè)計(jì)。
完成產(chǎn)品的重設(shè)計(jì)之后，產(chǎn)品的用戶通常會(huì)即時(shí)給予一些負(fù)面的信息反饋。之后，你會(huì)收到一堆電子郵件，其中許多會(huì)提出恢復(fù)舊版UI的要求。
我們?cè)诎l(fā)布新版 Goal News 和 Live Scores APP 的時(shí)候，就已經(jīng)預(yù)計(jì)到了這一點(diǎn)，這兩個(gè)應(yīng)用新版發(fā)布之后的情況也確實(shí)如此。所以，在有了心理準(zhǔn)備的情形下，我們也打算聽取用戶的批評(píng)，基于用戶反饋給予一定的調(diào)整。之后，我們也摸索出一套模式。
在Goal News 發(fā)布之后，關(guān)于卡片式設(shè)計(jì)的第一個(gè)問題就凸顯出來了。有一部分用戶開始吐槽每屏展示的內(nèi)容的數(shù)量和方式了：
這些用戶反饋是極其重要的。它所關(guān)乎的不僅僅是功能，而且還清楚的解釋了他們的目標(biāo)和導(dǎo)致問題的原因。通過這一點(diǎn)，我們確定了普通用戶的目標(biāo)：他們想要快速的瀏覽，并且簡單地了解這些新聞所包含的信息的概況。
那么接下來，我們要研究一下，為什么卡片式設(shè)計(jì)不能滿足用戶的要求，達(dá)成目標(biāo)。我們的研究是這么做的：
我們借助 HotJar 來分析了一下我們其他幾個(gè)網(wǎng)站在滾動(dòng)翻頁過程中的距離和點(diǎn)擊次數(shù)，發(fā)現(xiàn)確實(shí)都有類似的問題。Spox.com 的首頁最近也進(jìn)行了重新設(shè)計(jì)。
舊的首頁入上圖所示。你可以看到，“Spox TV Playoffs”的banner上方的輪播展示模塊吸引了大量的用戶點(diǎn)擊，占據(jù)總點(diǎn)擊量的43%，以為單個(gè)用戶可能在此點(diǎn)擊多個(gè)內(nèi)容。
而22% 的用戶點(diǎn)擊則是來自“Themen des tages”（每日主題）這個(gè)列表，而這個(gè)列表對(duì)應(yīng)的就是第一個(gè)輪播圖！重新設(shè)計(jì)之后，輪播圖和列表就徹底分開了：
重新設(shè)計(jì)之后的結(jié)果非常令人置信，“每日主題”這個(gè)點(diǎn)擊量增加了三倍，達(dá)到了總點(diǎn)擊數(shù)的59%。有趣的地方在于，輪播圖+列表的模式其實(shí)是有反效果的。刪除了圖片的模塊，它們失去了幾乎所有的交互性，現(xiàn)在僅占有總點(diǎn)擊數(shù)的1%。和之前43%的點(diǎn)擊量相比差異巨大。
由此可以推斷用戶常常是借助輪播圖來找尋新聞列表。
為了研究用戶在移動(dòng)端上的行為模式，我們對(duì)比了常見列表是UI的網(wǎng)站（左）和采用卡片式設(shè)計(jì)的移動(dòng)端網(wǎng)站（中，右），雖然它們并不是同一個(gè)站點(diǎn)，但是對(duì)比的結(jié)果依然非常的具有參考價(jià)值。
卡片式設(shè)計(jì)提升了漢堡圖標(biāo)的使用率
在采用卡片式設(shè)計(jì)的移動(dòng)端網(wǎng)站中，漢堡圖標(biāo)的使用頻率明顯高了很多，我們可以看看這三個(gè)網(wǎng)站的數(shù)據(jù)：
·左：Voetbalzon——列表UI——0.48%
·中：Spox——卡片式UI——17.43%
·右：Goal——卡片式UI——4.93%
可能是用戶不耐煩可見性有限的標(biāo)題，常常借助菜單尋求更符合它們需求的內(nèi)容。
卡片需要更多的翻頁滾動(dòng)
最右邊的網(wǎng)站一直在鼓勵(lì)用戶向下滾動(dòng)翻頁，其實(shí)這種情況并不正常，因?yàn)檫@個(gè)網(wǎng)站的卡片式設(shè)計(jì)使得每塊內(nèi)容的高度要比最左側(cè)的列表式UI的內(nèi)容模塊高出38%，雖然用戶滾動(dòng)的更多，但是他們看到的內(nèi)容其實(shí)依然偏少。
很明顯，同等大小的界面中，列表式UI 其實(shí)會(huì)讓你的視野中的文章數(shù)更多，用戶快速掃視下，能夠獲取更多的內(nèi)容。為了理解這種差異，我們需要仔細(xì)研究一下卡片式UI當(dāng)中，空間都被什么占用了。我們將自己的網(wǎng)站同我們的競爭者的網(wǎng)站進(jìn)行對(duì)比，讓3個(gè)卡片式設(shè)計(jì)的網(wǎng)站和3個(gè)基于列表的網(wǎng)站進(jìn)行對(duì)比。
測試過程中，我們只對(duì)比首頁，并且只測試兩種情形：1、頁面被滾動(dòng)到頂端，2、頁面被滾動(dòng)到最合適的位置（視野中新聞標(biāo)題最多的情況下）。為了讓這個(gè)測試更加公平，我們還做了如下設(shè)定：
下面是頁面都處于頂端時(shí)候的顯示狀況：
下面是頁面處于最佳可視位置時(shí)的顯示狀況：
通過對(duì)比和分析，我們可以確知，列表式的界面所能顯示的新聞數(shù)量是卡片式設(shè)計(jì)的兩倍，顯示最少的 OneFootball 一頁僅能顯示6篇新聞，而Voetbalzone 則多達(dá)19條。
我想，我們并不是唯一在意這個(gè)問題的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)，實(shí)際上谷歌已經(jīng)做過類似的AB測試了。
Google 搜索的AB測試
“卡片式設(shè)計(jì)下的Google 搜索結(jié)果看起來會(huì)更加豐富多彩，但是每頁提供的信息更少。”
來自Material Design 的建議
實(shí)際上，Material Design 的設(shè)計(jì)規(guī)范中也考慮到這種情況，規(guī)范中建議設(shè)計(jì)需要“快速掃視”的內(nèi)容的時(shí)候采用列表式UI，它適合展示是類似的、重復(fù)的內(nèi)容。
當(dāng)用戶并不需要“對(duì)文本和圖片直接進(jìn)行對(duì)比”的時(shí)候，并不推薦使用卡片式UI。新聞?lì)惥W(wǎng)站上圖片和文字都不少，用戶需要對(duì)比內(nèi)容選取更感興趣的內(nèi)容來瀏覽，同時(shí)也需要密集的信息展示來盡可能快地多看內(nèi)容。這樣一來，參考 Material Design的建議，用列表式UI更合理。
嚴(yán)格意義上來說，兩種UI模式都各有優(yōu)勢，這并不奇怪。
卡片式設(shè)計(jì)目前具有更強(qiáng)的影響力，圖片也非常抓人眼球，但是列表式UI更加緊湊，更加便于用戶快速瀏覽信息。另一方面，卡片式設(shè)計(jì)可以承載多種多樣的內(nèi)容和元素，比如摘要、標(biāo)簽，它們能夠讓內(nèi)容更加豐富，擁有不同的縱深。
作為設(shè)計(jì)師，我們都喜歡新趨勢，但是同樣也需要靈活的選擇更合理的方案，不迷信流行趨勢。
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