2020-2-9 濤濤
很多問題，并沒有絕對的標準，重要的是，我們是否有主動去思考其背后的邏輯。
iOS 13.3 版本的 iMessage 功能原版與新版對比，好在哪里？為什么這么改？
這次 iOS 13.3 的更新點，有一處是對 iMessage 做了優化，這是蘋果中國團隊一直在著手解決的問題，在 iOS 13.3 上，具體的變化是把信息分為：
1. 解決歧義
原版的分段控件，顯示的是「聯系人與普通短信」和「不在通訊錄」。
仔細觀察的人就會發現，原版的「聯系人與普通短信」所包含的信息，其實都不是已知聯系人的信息，比如 95595 的通知信息，它本身不在通訊錄里，所以按照原版的邏輯，它應該出現在右邊的「不在通訊錄」里。
但是，它還是在左邊的「聯系人與普通短信」里。而出現在「不在通訊錄」的信息，大部分都是垃圾信息。
所以這里存在一個歧義，就是「不在通訊錄」應該改為「垃圾信息」或「過濾信息」，而「聯系人與普通短信」應該改為「所有信息」。
于是，新版應該是「所有信息」和「過濾信息」。接著，再從所有信息里區分成「已知聯系人」與「未知聯系人」，那么這個短信內容就分成了四個模塊，分別是：
這樣一來，分段控件就滿足不了四類信息的呈現目的，于是用列表就會更直觀。
2. 功能解讀
用戶陌生短信多，對用戶干擾大。
通過「聯系人是否在通訊錄中」來區分短信類型可以有效管理陌生短信。
完全陌生：服務登錄和身份認證的短信來源往往不在通訊錄中；不完全陌生：在通訊錄中的聯系人和已回復短信的信息來源是熟悉的。
區別兩者的好處是讓用戶更有針對性地進行操作：
明確操作更有助于對信息進行有效管理，優化存儲空間。
總結：
結論：提升用戶使用效率。
同是支付功能，為什么微信把收付款統一放在一起，且收款需要多一步操作，而支付寶把收款和付款分開放在首頁？
功能點在產品中的層級處理，往往是由產品本身的定位決定的。
大家在思考問題的時候要記住一個原則，拿兩個不同類產品做功能對比是沒有意義的。
微信是社交平臺，支付寶是超級工具，它們的定位不同，討論說為什么這個是這樣，而那個不是這樣會顯得很片面。
但為了解答這個同學的問題，我還是簡單聊下。
收付款功能，對支付寶這個超級工具來說，是最高層級的功能，但是對微信來說并不是（雖然微信支付很棒，但是在微信的產品設計中還是以社交為主）。
另外，這兩款產品，熟人之間可以用紅包或轉賬完成交易，所以我們在討論這個問題之前，得先把前提定為陌生人交易。
平時出去買東西，更多是掃商家打印出來的二維碼付款，或給商家掃客戶的二維碼付款。
在商家場景，客戶用收款的情況是很少的，除非出現支付錯誤，客戶付多了。于是商家需要還錢，除了可以讓商家操作全部退款，讓客戶重新支付之外；還能通過客戶的收款碼，把客戶多付的錢，打給客戶。
但是這樣的場景很少，自然掃一掃和付款碼的優先級，會比收款碼要高（更不要說掃一掃是天然高優先級功能了）。
而對于支付寶來說，分開呈現可以理解，畢竟產品本身就是支付類工具的定位。而對于微信來說，在「+」里面再放置一個收款碼，或者在「我的」里再拆分一個位置出來給收款碼，用于陌生人之間的轉賬交易，顯得有些多余，畢竟使用場景太少。
以至于兩個都放出來對于社交產品微信來說沒有必要，對于支付工具支付寶來講，也需要將付款放置在收款之前。
重點。
其中還有個核心點是，微信的「收付款」不僅僅指的是收款碼和付款碼，它們還包括了贊賞碼、群收款、面對面紅包、向銀行卡或手機號轉賬。
所以對于微信來說，收付款不是一個簡單的收付款，而是在定義上，只要跟「收付款」有關的功能的入口。如果你現在方便，再看下它們的排列順序。
所以，這個功能就不好拆分，一拆分，就不是兩個二維碼的事情了，而是 6 個子功能的問題。
這也是我前面說的，為什么兩個不同產品的功能，不能簡單用來對比的原因。仔細分析下就會發現，它們的差異會很大。
同樣是即時通訊產品。微信與 QQ 的底部輸入欄為何不同？
在聊天頁的底部欄雙方的功能承載數量不同：QQ 一共放置了 19 個功能，而微信放了 12 個，其中雙方相重合的功能點共 10 個。
兩者前 4 個功能基本一致：語音輸入、圖片、拍攝、表情包。QQ 將「紅包」放置在第 5 位，微信則是將「語音通話」放置在第 5 位。
如果 QQ 像微信一樣的底部欄設計會導致「更多」中需要放置 17 個功能點，按照現有排布方式會變成 3 頁滑動（8+8+1）最后一個功能層級更深，使用率會更低。
總的來說，兩者的功能排布所造成的差異可以是以下 3 點。
作為熟人社交的微信，與對方溝通的過程中比較注重溝通的效率和專注度，他們的對話往往是有明確主題和目標，希望創造冷靜的對話環境。
QQ「每一天樂·在·溝·通」，在強調溝通的同時還突出了「樂」的重要性。
微信面向用戶，特別中老年人用戶，學習成本不能過高，所以在對話時不宜有太多內容，一是容易讓用戶困擾，二是容易誤觸。因此需要調性更穩，且懂得克制。
QQ 用戶群體較年輕，而且社交群體多樣化，因此發表情圖片，語音功能變聲，相機濾鏡表情，紅包有不同功能增加溝通時的互動性，同理動態頭像（框）以及聊天字體的多樣化都能使聊天內容更豐富，在滿足基礎的溝通交流上還要滿足年輕人對于新鮮事物的探索。
功能在很多時候是需要看戰略與方向的，比如 QQ 如果要推紅包，就會把紅包位置提前。所以 QQ 這樣的底部功能在變化上更符合年輕化的氣質。
總結：產品的定位和使用人群不同，在功能的表達方式上有明顯的不同，QQ 功能更多的是「放」，直接展示功能吸引用戶使用，而微信更懂得「收」，弱化次級功能，強化主要功能。
強化主要功能，弱化次要功能，也是提升用戶體驗的方式。
延展閱讀：
有兩種七日簽到的機制，一個是連續簽到，比如百度網盤。另一種是按自然周來算，比如掌上生活。作為 7 日簽到功能，分別用這兩種顯示方式的原因是什么？
簽到功能是通過虛擬或實際的獎勵，提升用戶的活躍度、增強用戶粘性、提升登錄注冊轉化率等等。
7 天連續簽到。
連續簽到的目的是，通過獎品價值遞增，調動用戶連續登錄的積極性，提升產品日活情況。
這里的關鍵點有兩個，一個是天數，一個是連續的。
7 天對比 1 個月，在時長上能被用戶更好接受，雖然最終獎勵不同，但積極性來說前者會更好，畢竟更容易完成。除非，最終獎品是超出預期的。
連續的話，譬如用戶忘了或有一天不想簽了，那第二天進來又成了第一天簽到，于是索性就再也不參與了。
所以這類工具產品通常會把最終獎勵設計得比較誘人，連續簽到天數也設定得少一些，以此來提升用戶粘性。
自然周簽到。
自然周簽到的好處是，即使有一天忘了簽到，也不影響后面幾天，且更便于系統發放獎品。
比如周一用戶忘了簽到，周二再來，還是可以對周一做簽到操作，只是周一的簽到獎品拿不到了而已。不過有的產品能通過補簽卡來解決這一問題。
另外，用戶每天來簽到，看到的都是系統設置的當天發放的獎品，比如周二來簽到的都是送圣誕帽，這樣管理員可以根據預算情況、節假日、熱點新聞等因素，來實時設置每日獎品的類型，與被領取的獎品數量，對運營工作來說會更靈活。
而像 7 天連續簽到那樣，每個人簽到的天數都是不一樣的，那么獎勵也就不好評估。以至于連續簽到獎勵大多是積分等獎品。
排行中展示數據的動態變化有什么作用？（新熱點、趨勢）
更換頻率差異。
微博實時熱搜榜更新快，只需要根據排行就可以清晰了解信息熱度，趨勢的顯示意義小；而淘寶熱榜更新相對較慢，為了引導消費，所以提供了趨勢指標幫助用戶決策，上漲的趨勢會起到「大家都在買」的心理暗示作用，刺激消費者點進去看看。
產品特異性。
用戶對話題排行敏感，有明顯下降趨勢的圖標，對控制輿情不利；對于淘寶熱榜，商家和用戶都需要知道更準確的搜索傾向，即上升下降趨勢，了解商品熱度。
文章來源：優設 作者：呆總丶