2020-5-10 濤濤
「小宇宙」是即刻團隊開發(fā)的播客App，目前已上架各大應(yīng)用商店，僅能通過邀請碼使用，導(dǎo)致一時間微博上出現(xiàn)「一碼難求」的情況，那它與其他播客App有什么不同?
進入App即展示「信息流」推薦，每日更新3條播客「信息流」推薦，聽的時間越長，會推薦越多更加精準的播客內(nèi)容。那用戶如何判斷推薦的單集是否有自己想要聽的內(nèi)容呢？如下圖所示，頁面上單集信息展示條目的空間較大，在首屏約能展示2條的單集內(nèi)容，除了基礎(chǔ)的節(jié)目封面、節(jié)目名稱及單集名稱外，小宇宙巧妙地通過將熱門評論外顯，輔以展示播放量及評論數(shù)量，引導(dǎo)用戶點擊進入二級頁面，進而形成轉(zhuǎn)化。
不同于傳統(tǒng)播客App僅能搜節(jié)目名稱，小宇宙還支持搜索單集和用戶，甚至是節(jié)目內(nèi)頁的內(nèi)容也可以搜索到。對于那些「我對欄目本身不感興趣，只想聽其中的某一集」或者「我關(guān)注某個人或某個話題，想聽聽看關(guān)于他的一切」的節(jié)目，使用單集搜索功能可以更簡單地直達所需。
讓人驚喜的是，在節(jié)目內(nèi)頁長按選中任意詞匯可以呼出「智能搜索」功能，這個智能體現(xiàn)在它允許用戶選擇用magi搜索和用互動百科搜索相關(guān)內(nèi)容。這讓我想到了Mac上一款很好用的工具PopClip（通過對文本內(nèi)容的擴展來提升操作效率），小宇宙的智能搜索對于邊聽節(jié)目邊扒關(guān)鍵詞的「考據(jù)黨」來說，無疑會大幅提升在聽節(jié)目時獲取資訊的效率。
在單集播放界面，除了常規(guī)的進度條拖拽、快速后退/前進等功能外，還有一個點贊功能，用戶聽到精彩的內(nèi)容或引起共鳴的部分可以通過點贊進行互動，從點贊功能的反饋到進度條的高度的升起都能夠進行實時的反饋，同時也可以幫助其他聽眾了解單集內(nèi)容的關(guān)注點，以此為??營造出符合他當時?為和感知的情景，可以達到提高用戶的參與度的目的。
評論頁的輸入框常駐于頁面底部，點擊后輸入框高度延伸，引導(dǎo)用戶評論互動，此時用戶如果是通過單集播放界面進入的評論頁面，還會出現(xiàn)標記時點的選項，勾選后評論內(nèi)容即帶上了單集內(nèi)容的時點。而時點高亮色+下劃線的表現(xiàn)形式可以引導(dǎo)用戶聚焦注意力和點擊進行內(nèi)容的收聽，當其他用戶點擊帶評論中的時點即可直接跳轉(zhuǎn)至對應(yīng)時間點播放單集內(nèi)容，為??之間的互動建?起羈絆，方便用戶間的討論交流，進而提升了點擊率和單集的收聽率。
另外，在用戶輸入評論時，輸入框并不是以模態(tài)的形式出現(xiàn)，在用戶評論的過程中依然可以滾動頁面進行交互操作，這樣做的好處在于不打斷用戶操作的連續(xù)性。以iPhone X的屏幕高度為例，除去標題欄+評論輸入框+鍵盤高度外，留給評論本身的空間僅有大約1/3左右，在空間有限的情況下，用戶滾動屏幕查閱感興趣的評論或針對性進行回復(fù)的行為非常連貫，非模態(tài)的處理可以進一步降低用戶互動的門檻。
這里有一個改進小建議，輸入框內(nèi)的預(yù)制文案可以換成引導(dǎo)性更強的內(nèi)容或由系統(tǒng)自動生成一個場景適合的評論，這樣不需要用戶自己思考寫什么內(nèi)容，降低用戶評論操作的成本，提高用戶參與度。
小宇宙目前在社交上的嘗試處于用戶友好型狀態(tài)，用戶可以查看他人的播客訂閱列表，發(fā)現(xiàn)同好，即「相近信息的收集愛好者容易獲得共鳴」。如果這個有共同興趣愛好的人剛好是用戶收聽的主播，就可以很容易拉近聽眾和主播的距離，主播對于聽眾來說不再是手機屏幕后面冷冰冰的聲音，他更像你的一個朋友，你可以去了解他的喜好，討論共同話題，更好地跟他進行互動。
不同的主題表達了不同情感，針對不同的社會群體的設(shè)計風(fēng)格也會有所不同。
回到產(chǎn)品本身，小宇宙根據(jù)播客節(jié)目封面的主題色來適配不同播客信息頁的視覺風(fēng)格，營造出適合不同播客風(fēng)格的氛圍，以此來傳達不同播客節(jié)目的特點。
若在熱門的單集下評論，且評論點贊數(shù)最高，小宇宙領(lǐng)航員（官方賬號）會給你留言，告知「你的評論上首頁啦！」，通過這種與用戶互動的方式激起??的情感認同，提升用戶評論的積極性。
點擊「加入播放列表」，通過動效形式給予用戶反饋，讓信息的展示更生動自然，為產(chǎn)品增添趣味性的同時，給予用戶更美好的操作體驗。
下拉刷新動效中以「宇宙」圖形為載體，將產(chǎn)品的Logo融入了其中，賦予產(chǎn)品獨有的個性和靈氣，讓用戶切身感受到這是一個可以探索的「宇宙」，而不是一個冰冷的工具，在減少用戶等待過程中引發(fā)的負面情緒的同時強化了品牌形象。
產(chǎn)品中使用了較多無文字按鈕，對于初次使用的用戶來說存在一定認知負荷，不知道這些都是什么功能。
存在相同樣式的圖標承載不同功能操作的問題：「播放列表」功能在「我的播客」頁中點擊后是加入播放列表操作，而在播放列表模態(tài)彈窗中，點擊后進入播放列表的編輯狀態(tài)，同個樣式的按鈕承載了不同功能操作，容易引起用戶困惑，帶來冗余的學(xué)習(xí)成本。
當你收藏了一篇文章，收藏按鈕狀態(tài)從「收藏」變?yōu)椤敢咽詹亍?，點擊「已收藏」可以取消收藏狀態(tài)，這是用戶對于兩個狀態(tài)切換已有的認知。而小宇宙的加入播放列表功能，在點擊加入播放列表后，再次點擊「播放列表」按鈕，會提示「已在播放列表」，而不是通常認知中的「取消加入播放列表」，容易帶來認知錯誤。
列表右側(cè)的「已訂閱」按鈕，視覺感知上像是不可點的狀態(tài)，點擊后提示「已取消」，再次點擊提示「訂閱成功」。對于有明顯狀態(tài)變化的功能性操作可以省去toast，這里通過「已訂閱」和「訂閱」狀態(tài)的按鈕樣式變化已經(jīng)給予用戶清晰的傳達反饋，再次提示反而多余。
小宇宙的體驗分析就到這里，總的來說雖然存在一些需要優(yōu)化的細節(jié)（畢竟還處于邀請碼體驗階段），但是設(shè)計師可以學(xué)習(xí)的設(shè)計亮點有很多，感興趣的小伙伴可以下載體驗一番，也歡迎大家一起留言交流。
藍藍設(shè)計的小編 http://www.lapeinture.cn