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場景對于界面設計和可用性測試來說都是非常重要的。

一、在描述一個場景時，需要涵蓋哪些方面呢?

一個好的場景在描述簡潔的同時，還需要回答下列關鍵的問題

用戶是誰?人物角色可以反映出網(wǎng)站真實的、主要的用戶群體。

用戶為什么來你的網(wǎng)站?如果可以的話，記下用戶到你的網(wǎng)站來的動機和預期。

用戶的目標是什么? 通過任務分析，你可以了解用戶到你的網(wǎng)站來是想獲得什么，進而可以知道你的網(wǎng)站需要做什么才能讓用戶滿意的離開。

另外一些場景描述還可以回答以下的問題：

在設計這個網(wǎng)站之前，你可以先寫下10-30個你認為的用戶想訪問你的網(wǎng)站的原因或者用戶希望通過網(wǎng)站完成的任務。

場景和人物角色還可以結(jié)合起來，分類呈現(xiàn)不同類型的用戶到網(wǎng)站來的原因，有什么樣的需求，揭示出“什么樣的人”在“什么樣的場景”下會有“什么樣的行為”。

場景和人物角色可以通過故事的方式結(jié)合起來：為什么某類用戶會來你的網(wǎng)站?他們來網(wǎng)站希望做什么?這類用戶有什么特征?這些特征怎么影響到他們在網(wǎng)站上的行為的?

因此，設計一個網(wǎng)站的關注點應該在用戶以及他們想達成的目標，而不是網(wǎng)站的組織和內(nèi)在架構(gòu)。知道了用戶的需求后，網(wǎng)站的內(nèi)容及架構(gòu)該怎么呈現(xiàn)也就不言自明了。

在可用性測試中使用任務場景

在為可用性測試設置場景時，考慮到時間的關系，測試任務不宜多于10-12個。此外，在測試中，你還可以詢問用戶自己的場景，他們?yōu)槭裁吹侥愕木W(wǎng)站來，他們想通過你的網(wǎng)站獲得什么。

可用性測試中，避免通過場景告訴用戶如何去完成一個任務，而應該在測試中觀察用戶是如何完成任務的，并根據(jù)用戶的操作情況來判斷當前網(wǎng)站的設計是否能夠幫助用戶在特定的場景下順利的完成任務。

可用性測試的場景中不能包含任何告訴用戶該如何完成任務的信息。可用性測試過程會呈現(xiàn)出用戶是如何完成任務的，并且能告訴你這個頁面是推動還是阻礙了這個任務的完成。

在正式測試前，你需要寫下你預期的用戶是如何完成這個任務的所有路徑和步驟，包括用戶可能使用的主要的入口或者其他的入口，供給觀察人員和記錄人員在測試中使用。而在測試后，可對比下你的預期過程和用戶完成任務的真實過程，這個對比過程有助于思考你的網(wǎng)站的架構(gòu)和導航的效率。

今天我們來聊聊競品分析，它并不是像人們認為的那樣——有統(tǒng)一的模板，因為針對不同的崗位，做的競品分析是不同的。所以我的文章標題是：交互設計師如何做競品分析。

編者按：在今年的HOUSE VISION 展會上，特贊對原研哉做了一個專訪，聊聊大師對于設計的思考以及給年輕人的建議。

原研哉，日本設計中心代表丨武藏野美術(shù)大學教授丨無印良品咨詢委員會委員丨HOUSE VISION 東京大展發(fā)起人、策展人

今年7月30日，以「CO-DIVIDUAL 分而合/離而聚」為主題的HOUSE VISION 2016東京展盛大開幕。在對集體與個體的關系重新反思的今天，共計15家企業(yè)與13位（組）的建筑師、設計師一起，打造了13個集創(chuàng)造性和技術(shù)性于一體的「家」。

不要輕易對 “復雜” say NO （復雜是必須的）

近些年，受到因蘋果而掀起的極簡風的影響，多少設計書籍推崇著簡約至上的設計策略；在沒有看過這本書（設計心理學2：與復雜共處）之前，剛開始從事設計的我，便帶著一種對 “復雜” 事物莫名的抵觸情緒。想當年，多少次面對復雜的業(yè)務邏輯，我以為自己諄諄善誘的教導了業(yè)務同學要為用戶著想；多少次拿到復雜的需求，我以為自己懇切的建議了產(chǎn)品同學我們要做減法，一口吃成胖子沒有好下場；還有多少次，我看著淘寶的PC首頁，心里默默地念叨，你們好改版咧…呵呵呵呵…

鴻影：與商業(yè)創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、組織創(chuàng)新等相比，設計創(chuàng)新大概是很多人心目中「最沒有門檻」的一個，新穎有趣的交互模式與視覺風格，固然可以在剛推出時讓人眼前一亮，但卻非常容易被競爭對手復制，難以長期維持獨特的優(yōu)勢。

設計創(chuàng)新就沒有壁壘可言嗎？怎樣才能做出讓競爭對手更難以復制的設計創(chuàng)新方案？這段時間我一直在思考這個問題，在閱讀基利等人著的《創(chuàng)新十型》時，從中獲得了一些啟發(fā)，在此記錄下來。

流程

流程創(chuàng)新涉及企業(yè)生產(chǎn)主要產(chǎn)品或服務的活動和運營，采用精益生產(chǎn)系統(tǒng)來減少浪費、降低成本的方式，是流程創(chuàng)新的典型案例。

先忽略動效，提出幾個問題，大家可以嘗試以前面學習的經(jīng)驗來思考一下。

1. List 不用圖片來代替，怎么實現(xiàn)？
2. 所有List內(nèi)容都不一樣，怎么實現(xiàn)？
3.   所有List 都能保持一個統(tǒng)一的操作，怎么實現(xiàn)？
4. …… 

OK，如果僅前2個問題來說，用“笨”方法都是很簡單，到第3之后，就有點坑了，是要復制N個重復Patchs？簡直要瘋掉有木有～ 當然Origami 沒這么傻，是有專門的Patch 解決這樣的情況的，這就是今天學習的重點，Loop 系列的Patch，效果類似 Craft 的 Duplicete

 Arale：碎片化閱讀的時代，很多剛?cè)胄械脑O計師都喜歡用碎片時間充電，看看公眾號，看看設計博客，零散的知識信息點缺少了一些整理和總結(jié)，因此基礎也就不夠堅實了。尤其是想要得到更進一步能力提升的時候，就會發(fā)現(xiàn)真的會有些吃力。在幾個月以前我就面臨著這樣的困境，感覺自己很難在現(xiàn)有設計水平上有大的提升，經(jīng)過不斷地自我反省，自我總結(jié)，我將原因歸結(jié)于，基礎知識能力沒有及時得到與經(jīng)驗相匹配的提升，故而在經(jīng)歷了項目經(jīng)驗帶來的飛速提升之后，就陷入了一個長久瓶頸期。也就是基礎不夠扎實，知識能力不成體系。

好在找到了問題癥結(jié)，也就有了下一階段努力的方向，現(xiàn)在我將自己對于交互設計師所需要打下的知識能力基礎，更系統(tǒng)更體系化地分享給大家，希望能對那些跟我有同樣困惑和問題的同行有些許幫助。

在現(xiàn)實生活中，產(chǎn)品經(jīng)理們往往會遇到以下這些問題。你做的產(chǎn)品明明非常出色，很容易操作，但是你的產(chǎn)品卻沒有從競爭中脫穎而出。你的產(chǎn)品有著很高的跳出率（bounce
rate），很少有用戶愿意在你的App上停留，他們更多的是點進來，看一眼，然后退出。用戶就是如此，他們甚至會在連你這個App是干什么的都不知道的情況下否定你。

在Spotify 7500 的月活躍用戶中，有 2000 萬左右是付費用戶。如果說 1% 是普遍的水準，然后 DropBox 4% 的轉(zhuǎn)化率是非常不錯的話，那Spotify 的26.6% 付費率絕對可以稱得上是令人匪夷所思了。今天這篇好文從設計的角度，揭秘這26.6% 高轉(zhuǎn)化率的秘密。

26.6% 的轉(zhuǎn)化率對于免費增值產(chǎn)品來說是令人難以置信的。正如 Jason Chen 所說“如果說免費用戶到收費用戶的轉(zhuǎn)化率可以達到 4%，那就已經(jīng)可以說是很不錯了，比如 DropBox。但是通常來說，轉(zhuǎn)化率一般都處于 1% 上下浮動，這還是用戶十分活躍的情況下才會達到。”